← Back to news tracker
Nieuwe guidance sluiting accounts: mensen die gokken moeten account altijd kunnen sluiten
De Kansspelautoriteit (Ksa) publiceert guidance over het beëindigen van gokaccounts omdat niet alle vergunninghouders de regels correct naleven. De guidance verplicht dat spelers hun account altijd gemakkelijk kunnen sluiten, dat klantenservicegesprekken niet gebruikt mogen worden om spelers te behouden en dat resterende tegoeden zonder onnodige vertraging moeten worden uitbetaald.
Action date
2026-09-23
Authority
Kansspelautoriteit (KSA)
Country
Netherlands
Classification confidence
0%
Primary source:
https://kansspelautoriteit.nl/nieuwe-guidance-sluiting-accounts-mensen-die-gokken-moeten-account-altijd-kunnen-sluiten ↗
https://kansspelautoriteit.nl/nieuwe-guidance-sluiting-accounts-mensen-die-gokken-moeten-account-altijd-kunnen-sluiten ↗
Factual reporting based on the linked authority publication. Quoted summary generated from the official source by WagerX Forensic Team using AI-assisted extraction. Marketing labels, severity, dates, and evidence are deterministic research aids and should be checked by a human against the linked publication before making a compliance decision. This page is not legal advice, not an editorial opinion, and not commentary on parties beyond the facts stated by the authority. If you represent an entity named above and require a correction, contact us with the source reference.